Condiciones Generales de Contratación
§ Validez 1, definiciones de términos
(1) HEIMKINOWELTEN.DE OHG, Heidkamp 10, 27721 Ritterhude, Alemania (en lo sucesivo: "nosotros" o "HEIMKINOWELTEN.DE") gestiona una tienda online de productos en el sitio web https://heimkinowelten.de. Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante: "cliente" o "usted") en la versión válida en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
(2) "Consumidor" a los efectos de estos términos y condiciones es cualquier persona física que realice una transacción legal con fines que no son atribuibles principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. "Emprendedor" significa una persona física o jurídica o sociedad capaz de llevar a cabo una transacción legal en el cumplimiento de su actividad profesional comercial o independiente, mediante la cual una sociedad legal es una sociedad con la capacidad de adquirir derechos y responsabilidades. ,
§ 2 conclusión de los contratos, almacenamiento del texto del contrato.
(1) Las siguientes normas sobre la celebración del contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online en https://heimkinowelten.de.
(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.
(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda en línea, se aplican las siguientes reglas: El cliente realiza una oferta de contrato vinculante al pasar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda en línea. El pedido se realiza en los siguientes pasos:
- Selección del producto deseado,
- Agregue los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Agregar al carrito", "En la bolsa de compras" o similar),
- Verificando los detalles en el carrito de compras,
- Para acceder al resumen del pedido, haga clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Continuar con el pago", "Continuar pagando", "Al resumen del pedido" o similar),
- Introducción / verificación de dirección y datos de contacto, elección del método de pago, confirmación de los términos y condiciones y política de cancelación,
- Si la calidad acordada de los bienes se desvía de sus requisitos habituales de calidad y uso, confirmación de un acuerdo de calidad negativo,
- Finalización del pedido presionando el botón "comprar ahora". Esto representa su orden vinculante.
- El contrato se concluye enviándonos una confirmación de pedido dentro de los tres días hábiles a la dirección de correo electrónico especificada.
(4) En caso de celebración del contrato, el contrato se celebra con HEIMKINOWELTEN.DE OHG, Heidkamp 10, 27721 Ritterhude, DE:DE-NI.
(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, el GTC y la política de cancelación, se realiza por correo electrónico después de que el pedido haya sido activado por usted, en parte automatizado. No guardamos el contrato después de la conclusión del contrato.
(6) Los errores de entrada se pueden corregir utilizando las funciones habituales del teclado, el mouse y el navegador (por ejemplo, »botón de retroceso« del navegador). También puede corregir esto cancelando el proceso de pedido antes, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.
(7) La finalización de la orden y la transferencia de toda la información necesaria en relación con el contrato final es parcialmente correo electrónico automatizado. Tienen, por lo tanto, asegurarse de que se ha guardado en su dirección de correo electrónico es correcta, la recepción de correos electrónicos es técnicamente segura y sobre todo, no inhibida por los filtros de SPAM.
§ Objeto 3 del contrato y características esenciales de los productos.
(1) El tema de nuestra tienda en línea es:
- La venta de bienes. Los productos concretos ofrecidos se pueden encontrar en nuestras páginas de artículos.
(2) Las características principales de los productos se pueden encontrar en la descripción del artículo. Si la calidad acordada de los bienes se desvía de sus requisitos habituales de calidad y uso, esto se indicará expresamente en la descripción del artículo (acuerdo de calidad negativo). En la medida en que el cliente haya dado su consentimiento expreso a la desviación de calidad negativa, esto define el objeto del contrato.
§ Precios, envío y entrega de 4
(1) Los precios que figuran en las ofertas respectivas, así como los costos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
(2) El precio de compra respectivo debe pagarse antes de la entrega del producto (anticipo), a menos que ofrezcamos explícitamente la compra a cuenta. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran bajo un botón designado correspondientemente en la tienda en línea o en la oferta respectiva. A menos que se indique lo contrario en los métodos de pago individuales, los derechos de pago deben pagarse de inmediato.
(3) Además de los precios indicados, los costos de envío pueden aplicarse a la entrega de productos, a menos que el artículo respectivo se muestre como envío gratuito. Los costos de envío se le comunican claramente en las ofertas, si corresponde en el sistema de carrito de compras y en el resumen del pedido.
(4) A menos que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los productos ofrecidos están listos para su envío inmediatamente (tiempo de entrega: 3-4 días después de recibir el pago).
(5) Se aplican las siguientes restricciones de área de entrega: Las entregas se realizan a los siguientes países: Bélgica, Bulgaria, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Croacia, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania , Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría, Austria.
§ 5 retención, retención de título
(1) Un derecho de retención solo puede ejercerse si se trata de reclamos de la misma relación contractual.
(2) Los bienes permanecen en nuestra propiedad hasta el pago total del precio de compra.
§ 6 Devolución de artículos dentro de paquetes
Si ha comprado un paquete (paquete de productos) a un precio preferencial y desea devolver uno o más artículos de este paquete, se aplican las siguientes normas:
- Devolución única dentro de un paquete: Si se devuelven uno o más artículos de un paquete, se anulará el descuento en todo el paquete. Los artículos restantes del paquete se cobrarán al precio minorista habitual.
- Facturación: La diferencia entre el precio preferencial y el precio de venta habitual de los artículos retenidos se deducirá del reembolso del artículo devuelto o, si el reembolso supera este importe, se facturará por separado.
- Exclusión de devoluciones: Si ciertos productos del paquete están excluidos de la devolución, esto se indicará en consecuencia en el momento de la compra.
§ Retirada de 7
Como consumidor, tiene derecho a desistimiento. Esto depende de la nuestra Cancelación.
§ responsabilidad 8
(1) Sujeto a las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimiento de contrato o agravio se limita a mala conducta intencional o negligencia grave.
(2) Somos responsables por negligencia leve en caso de lesiones a la vida, extremidades, salud o incumplimiento de una obligación contractual ilimitada. Si estamos en incumplimiento por negligencia leve, si el desempeño se ha vuelto imposible o si hemos violado una obligación contractual, la responsabilidad por daños a la propiedad y pérdida material resultante de esto es daño previsible típico del contrato limitado. Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento permite la ejecución adecuada del contrato en primer lugar, cuyo incumplimiento pone en peligro el logro del propósito del contrato y el cumplimiento con el que puede confiar regularmente. Esto incluye en particular nuestra obligación de actuar y el desempeño del servicio contratado, que se describe en § 3.
§ Idioma del contrato 9
El idioma del contrato es solo alemán.
§ 10 Garantía, daños de transporte, servicio al cliente
(1) La garantía se rige por la ley.
(2) En relación con los empresarios, el período de garantía para los bienes entregados es de 12 meses.
(3) Las reclamaciones del cliente por defectos u otras reclamaciones del cliente basadas en un defecto material o legal requieren que el cliente haya cumplido con sus obligaciones de inspeccionar y comunicar reclamaciones según el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). . De lo contrario, la mercancía se considera aprobada. Para las especificaciones del artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB), se aplica lo siguiente:
- Los daños visibles durante el transporte, incluidos los daños en el embalaje, deben comunicarse al transportista al recibir la mercancía; los documentos de envío no podrán ser reconocidos sin hacer referencia a la existencia de daños durante el transporte; Se deberá informar a Heimkinowelten.de OHG inmediatamente, a más tardar el siguiente día hábil;
- El cliente debe informar los defectos reconocibles, es decir, los defectos que se notarían durante una inspección en el curso normal del negocio, dentro de 7 días después del parto reprender.
- Los defectos ocultos, es decir, los defectos que no pueden (o no pueden) detectarse durante una inspección en el curso normal del negocio, están dentro de 7 días desde el descubrimiento reclamar, a más tardar dentro del período de garantía.
Después del montaje/puesta en servicio de la mercancía por parte del cliente, el cliente sólo tendrá derecho a hacer valer reclamaciones que sólo puedan hacerse evidentes después del montaje/puesta en servicio. La reclamación debe realizarse al menos en forma de texto y contener el nombre del producto, número de pedido, número de serie, fecha de compra y una descripción precisa y fotografías del defecto. Para cumplir el plazo, basta con enviar la notificación de defectos a tiempo. En caso de litigio, el cliente deberá acreditar la recepción de la reclamación.
(4) Nuestro servicio de atención al cliente para consultas, quejas y reclamos está disponible de lunes a viernes. de 09 a 18 horas por correo electrónico: service@heimkinowelten.de y/o teléfono: 0421 578 288 85.
§ 11 Disposiciones finales/resolución de litigios
(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley se aplica solo en la medida en que esto no elimine la protección que brindan las disposiciones obligatorias de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio favorable).
(2) Las disposiciones de la Convención de Ventas de la ONU no se aplican explícitamente.
(3) Si el cliente es un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es el domicilio del proveedor.
(4) La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas en línea (plataforma OS), que es https://ec.europa.eu/consumers/odr es accesible No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.